Términos y condiciones

B A S E S

Términos y Condiciones de la Promoción:
“MEGA PROMO TODOS GANAN CON QUAKER STATE®”


Con fundamento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y con base los artículos 46º y 47º, ponemos de buena fé los presentes términos y condiciones que regirán la promoción denominada “MEGA PROMO TODOS GANAN CON QUAKER STATE”. Lo cual implica, por parte del participante, la lectura total, entendimiento y aceptación de las presentes bases de participación y de los requisitos y condiciones establecidos por EL ORGANIZADOR (término definido más adelante).

CERO CATORCE PUBLICIDAD S.A.P.I. DE C.V. en adelante “EL ORGANIZADOR”, con domicilio ubicado en AVENIDA MARIANO ESCOBEDO # 526, PISO 7, COL. NUEVA ANZURES, DEL. MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MÉXICO, C.P. 11590, convoca una promoción como objeto de prestación de sus servicios a COMERCIAL IMPORTADORA S.A DE R.L DE C.V con CIM-441020-BN3 domicilio en GUILLERMO GONZALEZ CAMARENA #400,COL SANTA FÉ, ALVARO OBREGON, C.P. 01210, a quienes en adelante y se les denominará “LA EMPRESA”.

La Promoción está sujeta a los términos y condiciones que se establecen a continuación.

Para participar en la promoción denominada “MEGA PROMO TODOS GANAN CON QUAKER STATE®”, (en adelante la “PROMOCIÓN”) se deberá dar lectura íntegra de los siguientes Términos y Condiciones y cumplir totalmente con las bases, así como también sometimiento a dichas reglas de participación (en adelante los “TÉRMINOS”) aquí establecidos, lo cual implica el conocimiento y aceptación incondicional y expresa de los mismos.

Cualquier violación a los Términos, los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta Promoción, implica la inmediata exclusión y/o la revocación de los premios en caso de resultar ganador.

En esta Promoción no interviene el azar, la suerte, la combinación de números o la aleatoriedad. Se llevará a cabo por momento ganador.

Aviso de PROFECO PFC.C.A/001195-2020

1) RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN
Es el ORGANIZADOR quien acepta y reconoce ser único responsable de esta Promoción ante cualquier tercero y/o autoridades.

2) VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN
LA PROMOCIÓN tendrá una vigencia a partir de las 00:00 horas del día jueves 01 de octubre de 2020 y finalizará a las 23:59 horas del día domingo 28 de febrero de 2021.

3) PRODUCTO PARTICIPANTE
Aceites Quaker State en las siguientes presentaciones:

Producto Presentación Viscosidades
AK PRO 946 ML 10W30, 15W40
XTR PRO PRO 946 ML 5W20, 5W30, 10W30, 15W40, 20W50
FULL SYNTHETIC PRO 946 ML 0W16, 0W20, 5W20, 5W30, 5W50

4) ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN
Nivel Nacional

5) DETALLES DE LA PROMOCIÓN

  1. PARTICIPANTES

    Podrán participar en la PROMOCIÓN, todas aquellas personas que reúnan todos los siguientes requisitos indispensables:
    • Residir en los Estados Unidos Mexicanos.
    • Aceptar los presentes TÉRMINOS.
    • Ser mayores de 18 años a la fecha de inicio de la PROMOCIÓN
    • Ser persona física (domiciliada en la República Mexicana).
    • Personas que compren producto participante.
    • Quedará inmediatamente descalificado aquel registro de participación que, a juicio del ORGANIZADOR, sea falso, contrario a las disposiciones contenidas en estos TÉRMINOS o contrario a la ley.

    Sólo las personas que cumplan con la totalidad de los requisitos anteriormente descritos podrán ser consideradas como PARTICIPANTES de la PROMOCIÓN.
    La participación en esta promoción implica la aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES disponibles para consulta en www.megapromotodosganan.com

    NO PODRÁN PARTICIPAR O SERÁN DESCALIFICADOS:

    • Empleados o funcionarios de “EL ORGANIZADOR”, “LA EMPRESA” o empresas asociadas a éstas.
    • Los familiares hasta el tercer grado, cónyuges, concubinos, concubinarias o similares de “EL ORGANIZADOR” y “LA EMPRESA”.
    • Empleados de los puntos de venta participantes.
    • Los empleados o funcionarios de los proveedores y/o colaboradores de “EL ORGANIZADOR” y “LA EMPRESA” involucrados en la planeación, desarrollo u organización de la Promoción.
    • HACKERS (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son utilizados con objetivos personales, el cual puede o no ser maligno o ilegal).
    • CAZA PROMOCIONES (definido como todo aquel PARTICIPANTE que actúa de forma desleal frente a los otros PARTICIPANTES para obtener el beneficio de la PROMOCIÓN utilizando mecanismos poco éticos, morales o incluso ilegales, como crear perfiles falsos para aumentar las posibilidades de ganar).

    Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la PROMOCIÓN, podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio del ORGANIZADOR sean suficientes y acarrea la inmediata descalificación y anulación de participación del PARTICIPANTE que incurra en tal conducta.

    Toda decisión del ORGANIZADOR y LA EMPRESA será inapelable, definitiva y sin posibilidad de reconsideración.
  2. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

    1. Compra un cambio de aceite (equivalente a la compra de 4 productos iguales en su presentación de .946ml, también conocido para efectos prácticos como la compra de “4 LITROS” o 1 GARRAFA en su presentación de 5 L) de los productos participantes de la familias “Pro” enunciadas en el punto 3 anterior de los Términos (AK PRO, XTR PRO Y FULL SYNTHETIC PRO).
    2. En una de las botellas encontrarás un sticker con un código único.
    3. Envía un mensaje WhatsApp con tu código al número +52 55 3992 6512
    4. Podrás ganar al instante tiempo aire o, retiro de dinero en efectivo en cajeros BBVA® según el registro obtenido (Ver Tabla de Registros Ganadores).

    “EL ORGANIZADOR” y “LA EMPRESA” no son responsables de que el usuario no pueda participar en esta campaña por temas asociados a su compañía telefónica que no le permitan enviar o recibir mensajes.

    Se tomará como un usuario automáticamente al número de celular del cual se envíen los códigos de participación, quien consiente expresamente sobre el uso de su número para los fines de la Promoción y de conformidad con el Aviso de Privacidad aquí enunciado.

    Cada cupón pegado En la botella o Garrafa tendrá un código único.
    Dicho código de participación es n código único, por lo cual será válido por una única ocasión.
    En caso de que un usuario exceda el registro de 4 o más códigos en un día, es decir; a partir del quinto código registrado, no se le tomarán como válidos los códigos adicionales registrados. Sin perjuicio de lo anterior, para seguir participando con más de 4 registros en un solo día, se tendrá que comunicar a la línea de atención de la Promoción al número +52 55 2122 0046 en un horario de lunes a domingo de 9 a 18 hrs.

    Si el usuario ingresa algún código erróneo, contará como participación errónea y tendrá la oportunidad de volver a registrar el código correcto, siempre y cuando no exceda los 5 registros erróneos.

    El participante podrá participar para ganar alguno de los premios, dependiendo del número de registro obtenido al momento de enviar su código de manera correcta al número vía WhatsApp de la Promoción.

    Los premios serán distribuidos como se indica en el Anexo 1, ubicado al final de los presentes Términos y condiciones.
  3. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

    Refaccionarias de canal tradicional donde se encuentren productos marcados con el cupón.
  4. NOTIFICACIÓN DE GANADOR Y ENTREGA DE PREMIOS

    Todos los registros exitosos de los participantes serán acreedores a un premio según la tabla de premios (Anexo 1) y serán notificados de los premios obtenido al instante. La entrega de los premios se realizará según la tabla de premios. (ver Tabla de premios).

    Los participantes que realizaron el registro exitoso hasta antes de las 23:59 horas del 28 de febrero de 2021, tendrán como máximo el día 28 de febrero de 2021 para poder reclamar su premio.

    Debido a la situación actual de la contingencia sanitaria a nivel nacional, la entrega de los premios podría cambiar sin previo aviso por razones ajenas a “EL ORGANIZADOR” y “LA EMPRESA”, o bien, por razones de seguridad e higiene consideradas por las partes. En caso de suceder, los ganadores serán notificados dándoles una nueva fecha de entrega.
  5. E) PREMIOS
    DESCRIPCIÓN GENERAL DE PREMIOS CANTIDADES
    (NO. DE CUPONES ÚNICOS)
    Paquete de datos con valor aproximado de $20 190,500
    Paquete de datos con valor aproximado de $50 9,300
    Paquete de datos con valor aproximado de $50 6,600
    Código BBVA® para retiro en cajero con valor de $300 300
    Código BBVA® para retiro en cajero con valor de $700 200
    Código BBVA® para retiro en cajero con valor de $1,000 100
    Total 207,000


    LEGALES (PREMIOS)

    Paquete de datos con valor aproximado de $20.

    Premio válido para usuarios que cuenten con un número nacional en modalidad de prepago. El paquete recibió dependerá de la compañía telefónica del ganador y de los paquetes con los que las empresas de telecomunicaciones (también conocidas como “Carrier”) cuenten al momento de activar el paquete.

    Los paquetes abajo mencionados están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de cada Carrier.
    COMPAÑÍA PAQUETE
    ATT® 5 números gratis, tarifa de $0.75 el minuto, SMS, MB, 200 MB WhatsApp. Vigencia 1 día.
    TELCEL® 100 MB navegación libre, llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN 200MB, Vigencia 1 día.
    MOVISTAR® 5 números gratis, tarifa de $0.98 el minuto, SMS, MB, WhatsApp incluido. Vigencia 1 día.

    Paquete de datos con valor aproximado de $50

    Premio válido para usuarios que cuenten con un número nacional en modalidad de prepago. El paquete recibió dependerá de la compañía telefónica del ganador y de los paquetes con los que el Carrier cuente al momento de activar el paquete.

    Los paquetes abajo mencionados están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de cada Carrier.
    COMPAÑÍA PAQUETE
    ATT® 500 MB navegación libre, llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA Ilimitadas, Vigencia 5 días.
    TELCEL® 400 MB navegación libre, llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA 500 MB, Vigencia 7 días.
    MOVISTAR® 600 MB navegación libre, Llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA 1 GB, Vigencia 7 días

    Paquete de datos con valor aproximado de $100

    Premio válido para usuarios que cuenten con un número nacional en modalidad de prepago. El paquete recibió dependerá de la compañía telefónica del ganador y de los paquetes con los que el Carrier cuente al momento de activar el paquete.

    Los paquetes abajo mencionados están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de cada Carrier.
    COMPAÑÍA PAQUETE
    ATT® 500 MB navegación libre, llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA Ilimitadas, Vigencia 5 días.
    TELCEL® 400 MB navegación libre, llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA 500 MB, Vigencia 7 días.
    MOVISTAR® 600 MB navegación libre, Llamadas, SMS y WhatsApp ilimitados, Redes FB TW MSN SNP INSTA 1 GB, Vigencia 7 días
    En caso de tener un participante que registre un número perteneciente a los carrier Virgin Mobile® y/o Unefon®, serán acreedores a una recarga tiempo aire correspondiente al premio obtenido según la tabla de premios.

    Códigos BBVA®
    Para canjear el premio, es indispensable que el ganador proporcione los siguientes datos vía WhatsApp:
    • Nombre completo
    • RFC
    • Fecha de nacimiento
    • Número celular a 10 dígitos
    • Compañía telefónica

    El canje del premio se podrá llevar a cabo de dos maneras, según el funcionamiento de BBVA®.

    A. Canje directo en cajeros ATM BBVA

    En un período máximo de 7 días hábiles, una vez validada que la información sea correcta, el ganador recibirá un mensaje SMS confirmando el código de seguridad (NIP) 4 dígitos y, posteriormente, recibirá un nuevo mensaje “SMS” por parte de BBVA® con la clave de retiro de 12 dígitos que complementarán la información para el canje del premio.

    Al recibir el usuario su código de seguridad de 4 dígitos y clave de retiro de 12 dígitos BBVA®, deberá acudir a cualquier cajero automático BBVA® a nivel nacional para realizar el retiro de su premio.

    1. El usuario deberá seleccionar la opción de retiro sin tarjeta en el cajero
    2. Posterior a ello deberá ingresar primero la clave de retiro
    3. Y después su código de seguridad

    Códigos canjeables únicamente en cajeros BBVA® con opción de retiro sin tarjeta a nivel nacional.

    B. Canje directo en ventanilla de sucursales BBVA®

    En un período máximo de 7 días hábiles, una vez validada que la información sea correcta, el ganador recibirá un mensaje SMS confirmando el número de convenio y número de referencia de su retiro en ventanilla.

    Al recibir el usuario su número de convenio y número de referencia,deberá acudir a cualquier sucursal BBVA® a nivel nacional para realizar el retiro de su premio.

    1. El usuario deberá presentarse en ventanilla
    2. Deberá presentar su número de convenio, referencia e identificación oficial
    3. Y después, recibirá su premio en efectivo.

    El nombre del ganador registrado en el flujo de participación deberá coincidir con el de su identificación oficial (INE o pasaporte) presentados en ventanilla, de lo contrario no se podrá realizar la entrega del premio.

    El ganador, tendrá 30 días naturales una vez recibido el número de convenio y referencia para canjear su premio en ventanilla.

    Una vez pasado ese tiempo, los datos serán dados de baja y no podrá reclamarse el premio.

    Códigos canjeables únicamente en cajeros BBVA® con opción de retiro sin tarjeta a nivel nacional.

    Generales:
    No habrá reposición de códigos una vez terminada la vigencia de la Promoción o cualquier otra vigencia indicada por BBVA o por el Carrier correspondiente.

    EL ORGANIZADOR no se hace responsable por datos mal proporcionados por el usuario, por lo que, una vez aplicados y/o canjeados los códigos por premios, no se podrán realizar correcciones, devoluciones, cancelaciones o reembolsos sobre los premios canjeados.

    El cupón único no puede ser canjeado de manera física por dinero en efectivo u otro tipo de compensación; queda prohibida su venta.
  6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

    Los premios no incluyen ninguna garantía por parte del ORGANIZADOR o LA EMPRESA.
    El ORGANIZADOR funge única y exclusivamente como intermediario entre los prestadores directos de los Servicios solicitados. Derivado de lo anterior, el ORGANIZADOR no se hace responsable por incumplimientos que pudieran derivarse de la actividad de los prestadores directos de los Servicios.

    El ganador de la Promoción reconoce y acepta que el ORGANIZADOR y LA EMPRESA quedan relevados de responsabilidad por daños, heridas, accidentes, retrasos o cualquier otro tipo de eventos o irregularidades que durante la prestación de los Servicios pudiera sufrir durante el evento, así como durante el proceso de canje de los premios correspondientes.

    El ganador y/o participante se comprometen a respetar los reglamentos y condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de Servicios contratados. Por lo anterior EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA declinan cualquier responsabilidad que pudiera derivar del incumplimiento del ganador en dichos reglamentos y condiciones, así como de la legislación aplicable vigente.

    El ORGANIZADOR y LA EMPRESA no se hacen responsables que por descuido, omisión o errores del ganador o participante, éste no pueda disfrutar en tiempo y forma de su premio durante la vigencia del mismo.

    El ORGANIZADOR y LA EMPRESA no se hacen responsables por servicios no prestados, cuya causa sea imputable directamente al descuido o negligencia del ganador.

    El ORGANIZADOR y LA EMPRESA no garantizan en ningún momento el buen funcionamiento de los cajeros ATM BBVA, disponibilidad de horario, cierres imprevistos, falta de disponibilidad de efectivo o cualquier otro evento que pueda afectar el canje del premio del ganador.

    El ORGANIZADOR no garantiza ni se hace responsable en ningún caso ni circunstancia de los siguientes hechos y contenidos, daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

    Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y mal funcionamiento de WhatsApp y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.

    EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA no se hacen responsables de las fallas que los diferentes proveedores de telecomunicación puedan tener y que esto pueda generar alguna incidencia al ganador.

    La transmisión y/o existencia de virus, otros elementos o programas lesivos para los equipos de los usuarios que pudieran afectarles, como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio, o que produjeran alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.

    Del uso ilícito, negligente, fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al contenido de estas bases, términos y condiciones, a la buena fe, a los usos generalmente admitidos o al orden público, de la web y de su servicio por los Participantes.
  7. REDES SOCIALES

    Todo Participante que comparta las imágenes de su experiencia acepta el contenido de las presentes bases, términos y condiciones y en el mismo acto otorga su consentimiento para que su imagen sea publicada en los medios que EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA consideren pertinentes. En consecuencia, el Participante debe conocer obligatoriamente las presentes bases, términos y condiciones antes de su participación.
  8. INFORMACIÓN PROPORCIONADA

    Cualquier violación de los presente Términos, es decir, de las bases y/o condiciones y/o bien, cualquier falsedad en el registro solicitado, o bien, que el participante incurra en una conducta errónea y/o dolosa resultará en su descalificación inmediata, a discreción de EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA, todos los privilegios en su carácter de ganador serán terminados de manera inmediata. El recibo de cualquiera de los premios de esta promoción por parte del ganador se encuentra condicionado al cumplimiento previo con todas y cada una de las leyes federales, estatales y locales, regulaciones y reglamentos que sean aplicables. Cada ganador es responsable de los impuestos federales, estatales o locales que pudiesen ser aplicables, así como de cualquier comisión que pudiese ser cobrada por el banco o por los servicios de telecomunicaciones.
  9. MODIFICACIONES

    Todas las promociones del ORGANIZADOR pueden ser suspendidas, canceladas o modificadas total o parcialmente en cualquier momento dando el aviso a los participantes, así como haciendo la publicación en la página web y/o en el medio donde se publique la presente Promoción. EL ORGANIZADOR es quien interpretará todas las cuestiones que se susciten con relación a esta promoción y a las bases, términos y condiciones de la Promoción.
  10. AUTORIZACIÓN

    Los participantes que resulten ganadores de esta Promoción autorizan expresa, gratuita e irrevocablemente a EL ORGANIZADOR, LA EMPRESA a difundir en los medios que estimen convenientes, así como el nombre y apellido, país y ciudad de origen, fotografías, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de difundir esta Promoción en los medios y en la forma en que así se disponga, sin derecho a compensación, remuneración o retribución alguna.
  11. LEYES

    Esta promoción se considerará emitida conforme a las leyes de la República Mexicana.
  12. LIMITACIÓN

    Los premios no incluyen ningún otro concepto, bienes o servicios distintos o adicionales a los enunciados específicamente. Los premios no son transferibles, y no podrá exigirse su canje por dinero o por cualquier otro elemento, siendo predeterminado según la semana de promoción. Así mismo, a partir de la entrega del mismo, el ORGANIZADOR ni la EMPRESA serán responsables del uso que el ganador le dé.

    EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA no serán responsables por las pérdidas, daños o perjuicios sufridos por el ganador, por cualquier perjuicio que pudiera provenir del caso fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier responsabilidad que no pueda ser directamente imputable.

    Ni EL ORGANIZADOR, ni LA EMPRESA, ni sus directores, empleados, sociedades subsidiarias o del mismo grupo ni los empleados o directores de estas serán responsables por cualquier daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los Participantes o terceros, sobre sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Promoción y/o por la utilización o consumo de cualquiera de los bienes adquiridos respecto al premio.
  13. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    EL ORGANIZADOR y LA EMPESA son responsables del tratamiento de los datos personales de los participantes y de los posibles ganadores, por lo que hace un esfuerzo permanente para salvaguardarlos.

    Con el simple hecho de participar, los consumidores autorizan a EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA el envío de información comercial y/o publicitaria al número de celular registrado en el WhatsApp de la promoción o cualquier otro dato proporcionado por cualquiera de los medios utilizado en esta campaña. Dicha autorización continuará hasta en tanto el consumidor no manifieste a EL ORGANIZADO y LA EMPRESA su deseo de no seguir recibiendo dicha información.

    Por lo anterior, los datos personales que se faciliten para participar en la presente Promoción, se rigen por las bases de política de privacidad de EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA (para mayores informes consultar el Anexo 2, Aviso de Privacidad).
  14. PUBLICIDAD

    La participación en la promoción supondrá el consentimiento inequívoco del participante y/o ganador, titulares de los datos, al tratamiento de los mismos por parte de EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA para utilizar publicitariamente su nombre e imagen en el material publicitario relacionado con la presente promoción.
  15. COMUNICACIÓN

    La promoción se comunicará a través de materiales impresos en puntos de venta y/o cupones impresos en los productos participantes y redes sociales.
  16. RESPONSABILIDAD

    Los datos de carácter personal que proporcionen los Participantes de la Promoción deberán ser actualizados, veraces y completos.

    EL ORGANIZADOR y LA EMPRESA no se responsabilizan de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros, internet o la aplicación WEB que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción.
  17. JURISDICCIÓN

    Las partes se someten para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación al presente documento, a la jurisdicción y fuero de los Juzgados y/o Tribunales de la Ciudad de México.

    Todos los Participantes por el simple hecho de participar en esta promoción aceptan el contenido y las disposiciones contempladas en las bases, términos y condiciones de la misma.

    Para dudas o aclaraciones respecto a la Promoción, favor de comunicarse al teléfono: +52 55 2122 0046 en un horario de atención de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm durante la vigencia de la promoción.

    Anexo 2, Aviso de privacidad

Quaker

Los Datos Personales solicitados y/o que sean proporcionados por todas las personas identificadas o identificables con motivo del uso del sitio de internet www.quakerstate.com.mx y/o con motivo de la solicitud o contratación de nuestros productos y/o servicios son tratados como responsable por Comercial Importadora, S. DE R.L. DE C.V a través del Departamento de Protección de Datos Personales, a cargo del área de Tecnología de la Información a cargo del Jefe de Infraestructura; en lo sucesivo "CISA", con domicilio en Guillermo González Camarena 400, Col. Santa Fe, Alcaldía de Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente "La Legislación"); y el que resulte necesario, adecuado y relevante con las siguientes finalidades primarias:

  • Creación y en su caso actualización de nuestras bases de datos
  • Participación en cualquier clase de concursos, sorteos, campañas publicitarias y otros análogos o similares en los que participen productos Quaker State®, sea a nivel nacional o local, incluso aquellos que requieran autorización o permiso de la Secretaría de Gobernación
  • Creación de su cuenta para la venta de mercancía(s)
  • Compraventa de productos
  • Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s)
  • En su caso notificarle sobre el estado actual de su pedido y/o mercancía
  • Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera
  • Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, y dar seguimiento a las mismas
  • Calidad de productos y/o servicios
  • En su caso para afiliarlo a nuestros programas y/o planes de clientes, y para actualizar tanto sus Datos Personales como los datos adicionales que se requieran para los mismos
  • Participar en los planes y/o programas de clientes, incluyendo en su caso el plan círculo Q 2015, entre otros, que de tiempo en tiempo se les den a conocer, así como actualizar los registros y programas de sistemas de CISA, filiales y/o subsidiarias
  • Monitorear cualquier llamada telefónica realizada con el cliente
  • Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes que sean procedentes
  • Para fines de auditorías internas o externas o de requerimiento de autoridad competente
  • Podremos tratar sus Datos Personales de identificación con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan:
  • Enviarle promociones, publicidad, beneficios y descuentos de productos y/o servicios de CISA y de aquellas empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras e incluso, de terceros que sean nuestros socios comerciales
  • Para conocer sus preferencias comerciales y de compras de productos para ofrecerle aquellos productos que se adecuen a las mismas
  • Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, estadísticas y otros de marketing
  • Invitación y/o participación en lanzamientos de nuevos productos, planes, programas, promociones, eventos, concursos, sorteos, y actividades en redes sociales, página web, puntos de venta, aplicación móvil, call center, etc,, en las cuales, como parte de la mecánica y/o bases de participación podríamos solicitar a los participantes y/o concursantes imágenes y/o fotografías y/o videos de sí mismos para publicarlas en cualesquiera medios electrónicos y/o digitales y/o impresos y/o cualesquiera medios masivos de comunicación, los que en forma enunciativa mas no limitativa, pudieran ser en televisión, radio, internet, revistas, periódicos, etc. En su caso de resultar ganador, podremos contactarlo para la entrega del premio correspondiente y podremos publicar datos personales y/o sensibles como su nombre, imágenes, fotografías, videos de usted en cualesquiera medios electrónicos y/o medios impresos y/o medios digitales y/o medios masivos de comunicación para evidenciar dicha entrega, incluso ante las autoridades competentes como la Secretaría de Gobernación. Cuando la entrega de los premios sea llevada a cabo a través de un tercero, usted nos autoriza y podremos transferir sus Datos Personales con dicho tercero para contactarle y/o entregarle el premio correspondiente, incluso a las autoridades competentes como la Secretaría de Gobernación
  • Enviarle comunicaciones comerciales, de servicio y cualquier otra de las aquí mencionadas entre las que se señalan en forma enunciativa mas no limitativa las cartas de bienvenida, avisos y notificaciones relacionadas con premios, concursos, sorteos, promociones y anuncios de seguridad
Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, en caso contrario se entiende otorgado su consentimiento por el solo uso del presente sitio de internet y/o por cualquier contratación de nuestros productos y/o servicios de CISA y/o con motivo de la participación en nuestras promociones, concursos, sorteos de CISA. Podrá manifestar su derecho de revocación a través de los medios de contacto establecidos en la siguiente página web: www.quakerstate.com.mx

Le informamos que nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales. Le informamos que podremos transferir sus Datos Personales con empresas nacionales y/o internacionales del mismo grupo, como subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras de CISA, incluso a terceros en términos del presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, podremos llegar a transferir sus Datos Personales a terceros con motivo de su participación en concursos, sorteos, promociones y otros similares, así como para incorporarlo al programa y/o plan de clientes, para hacerle entrega de su pedido, enviarle ofertas y/o publicidad o bien para elaborar estudios de mercado y/o encuestas. Podremos llegar a transferir sus Datos Personales con terceros para brindarle atención, asistencia o beneficios como parte de los programas y/o planes para clientes, o bien para dar a conocer al público y/o a las autoridades competentes como la Secretaría de Gobernación que usted ha ganado un premio de un concurso y/o sorteo y/o promoción. También podremos compartir sus Datos Personales con terceros nacionales y/o extranjeros para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable, de sorteos o concursos y de nuestras políticas internas. Finalmente, y de ser necesario, podremos compartir sus Datos Personales para dar cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a los requerimientos de las autoridades municipales, estatales y federales.

En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por CISA de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad, salvo lo dispuesto en la legislación aplicable. Estas transferencias de sus Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en La Legislación.

Adicionalmente a sus Datos Personales y a la información que nos proporciona, CISA, podrá recopilar en forma enunciativa mas no limitativa información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con el sitio de internet de CISA, cookies y web beacons con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios o bien para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad

La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado. En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.

Asimismo, CISA, podrá solicitar que proporcione sus Datos Personales, como su dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, datos de su automóvil y cualquier otro de sus Datos Personales. También CISA podrá recopilar Datos Personales sensibles referentes a su edad, género, código postal, estado y municipio o alcaldía donde radica entre otros, por lo que CISA realizará esfuerzos razonables para limitar el periodo de tratamiento de los mismos a efecto de que sea el mínimo indispensable.

Al recibir boletines o mensajes de correo electrónico promocionales de CISA, podemos usar vínculos personalizados y/o tecnologías similares para determinar si se ha abierto el mensaje y en qué vínculos ha hecho clic para proporcionarle comunicaciones específicas u otro tipo de información.

Los Datos Personales que nos ha proporcionado a través del sitio de internet, y/o con motivo de la relación comercial serán conservados durante la misma y una vez concluida, se conservarán por un periodo adicional de hasta 7 años, para posteriormente ser descartados si usted así lo requiere por escrito a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Como excepción a lo anterior, podremos conservar el dato de su correo electrónico para continuar enviándole promociones, publicidad, beneficios y descuentos de CISA y de aquellas empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo o de terceros que sean nuestros socios comerciales, así como para conservar su registro como cliente en nuestros sitios de internet.

Usted podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento a través de las herramientas que pongamos a su disposición en los correos electrónicos enviados o bien a través de la siguiente página web www.quakerstate.com.mx

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación aplicable. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para cumplir con las disposiciones normativas y con las políticas internas de CISA, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus Datos Personales, CISA lo hará del conocimiento general, a través de su página de internet www.quakerstate.com.mx para que tome las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.

En caso de realizar alguna modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en la siguiente página de Internet: www.quakerstate.com.mx. Asimismo, el presente Aviso de Privacidad también estará disponible en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Guillermo González Camarena 400, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México,

Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derecho ARCO, serán tratados con la siguiente finalidad primaria:
  1. Dar trámite, investigar y responder a la solicitud de Derecho ARCO
  2. Para iniciar el proceso de solicitud de Derecho ARCO (Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición de sus Datos Personales), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario correspondiente que ponemos a su disposición en el domicilio ubicado en: Guillermo González Camarena 400, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud;
  3. Asimismo, también podrá ejercer un Derecho ARCO por medio de un escrito dirigido a las oficinas corporativas en la siguiente dirección: Guillermo González Camarena 400, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, por lo que dicho escrito deberá contener e incluir lo siguiente:
1. El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
2. Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
3. Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente que acredite la representación legal, así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.

En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud y en su caso las modificaciones solicitadas.

Una vez presentada su solicitud en el formato indicado en las oficinas corporativas indicadas, se podrá solicitarle en un periodo no mayor a 20 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación vigente. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud en dichas oficinas corporativas se emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), se contará con 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derechos ARCO podrán ser conservados por un período de hasta 5 años en medios físicos y/o electrónicos y posteriormente, si así se solicita por escrito descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Finalmente al usar de cualquier forma y/o navegar en el sitio de internet www.quakerstate.com.mx usted acepta el presente Aviso de Privacidad, por lo que en caso de tener alguna pregunta, usted puede contactarnos a través del sitio de internet indicado, o bien, en la línea telefónica 01 800 849 7222 sin costo para usted.

Cerocatorce

Cero Catorce Publicidad SAPI SA de CV (en lo sucesivo el “Responsable”) es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y su protección, con domicilio en Calz. Gral. Mariano Escobedo 526, Piso 7 Col. Anzures, CP 11590 Miguel Hgo, CDMX.

Cómo contactarnos:
Domicilio: Calz. Gral. Mariano Escobedo 526, Piso 7 Col. Anzures, CP 11590 Miguel Hgo, CDMX.
Correo electrónico: contacto@014mexico.com
Teléfono: 55 6363 5824

2. Datos personales.

El Responsable recabará de usted los datos personales ("Datos Personales") que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ("Servicios") ya sea (i) directamente, esto es a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o cualquier otra tecnología, como correo postal, internet o vía telefónica; (ii) indirectamente, a través de otras fuentes que se encuentran permitidas por la Ley, esto a través de una fuente de acceso público o una transferencia; o (iii) personalmente a través de sus agentes o promotores cuando usted mismo los proporciona con la presencia física de ambos. Dichos Datos Personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes:

1) Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, ocupación o profesión, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP).

2) Datos laborales: nombre de la empresa o dependencia, puesto, área o departamento, antigüedad, domicilio, teléfono, correo electrónico de trabajo, referencias laborales y personales.

3) Datos patrimoniales: bienes inmuebles, tipos de crédito, cuentas bancarias, ingresos.

El “Responsable” no recabará ni tratará datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.
El “Responsable” tratará sus Datos Personales única y exclusivamente conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad. Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y que dan origen a la relación contractual entre el “Responsable” y usted como Titular de los datos personales:
  1. La realización de las actividades relacionadas con la operación de tarjetas de crédito (las “Tarjetas”) incluyendo demanera enunciativa más no limitativa: el procesamiento de solicitudes y la administración de las mismas, actividades de cobranza, investigación, aclaración, facturación de cargos relacionados con las Tarjetas.
  2. Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas, reclamaciones y aclaraciones.
  3. Cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre el Responsable y usted por la prestación de los Servicios.
  4. Evaluar la calidad de los Servicios.
  5. Proporcionar orientación, asesoría y venta sobre los productos y servicios que ofrecemos.
  6. Para el cumplimiento de leyes, reglamento y disposiciones aplicables.


4. Transferencia de Datos Personales.

El “Responsable” requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario para la prestación de los Servicios dentro e incluso fuera de la República Mexicana. El “Responsable” se compromete a velar porque se cumplan los principios legales de protección en torno a la transferencia de datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por cualquiera de las sociedades que forman parte del grupo corporativo del “Responsable”, el presente Aviso de Privacidad.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

5. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, mensajes, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios del Responsable llamando al teléfono de la Unidad Especializada de Atención.

6. Medios para ejercer los Derechos ARCO.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, usted o mediante representante legal, tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través de la presentación de la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (la “Solicitud”), misma que ponemos a su disposición al final del presente Aviso de Privacidad, esta deberá ser descargada, requisitada y firmada por el Titular o su representante legal y enviarla al correo electrónico contacto@014mexico.com con la documentación señalada en ella, así mismo se le comunicará la fecha de recepción de la misma vía correo electrónico.

Por último, le informamos que se le responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha de recepción por parte del Responsable siempre que cumpla con todos los requisitos señalados en la Solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectivo el derecho ARCO solicitado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

7. Medios para la Revocación del Consentimiento.

En cualquier momento del tratamiento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario que envíe un correo electrónico al Departamento de Datos Personales solicitando la revocación de su consentimiento estando sujeto al procedimiento descrito anteriormente. Le pedimos considerar que no podrá revocar el consentimiento si desea que subsista la relación contractual con el “Responsable”.

8. Uso de cookies.

Los diferentes sitios de Internet del “Responsable” se basan en el manejo de Cookies y/o Web Beacons que permiten que el Responsable recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, usted consiente que el “Responsable” recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad.

9. Cambios al Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones serán comunicadas mediante los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o centros de trabajo; (ii) en nuestra página de Internet www.014group.com (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

10. Unidad Especializada de Atención

Teléfonos: 55 6363 5824
Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:00.